| Luồng App Chủ nuôi | | |
| Tìm kiếm clinic và xem thông tin | Có | Không |
| Tạo mã QR cuộc hẹn (Appointment) | Có | Không |
| Cập nhật thông tin CCCD cá nhân (tự làm) | Có | Không |
| Hủy cuộc hẹn (trước khi đến clinic) | Có | Không |
| Luồng Phòng khám (Clinic) | | |
| Quét mã QR / Nhập mã cuộc hẹn | Không | Có |
| Nhập/Sửa thông tin CCCD của chủ nuôi tại quầy | Không | Có |
| Chuyển cuộc hẹn sang “Trong hàng đợi” | Không | Có |
| Xem danh sách hàng đợi | Không | Có |
| Bắt đầu xử lý cuộc hẹn (Định danh) | Không | Có |
| Tạo hồ sơ thú cưng mới | Không | Có |
| Quét mã chip và kiểm tra trùng lặp | Không | Có |
| Chụp 4 ảnh định danh cho thú cưng | Không | Có |
| Cập nhật thông tin tiêm chủng | Không | Có |
| Hoàn tất cuộc hẹn | Không | Có |