US-MER-05: Quản lý Danh sách nhân sự

Merchant quản lý thông tin nhân viên và thiết lập ca làm việc dựa trên khung giờ hoạt động của cửa hàng.

1. Điều kiện tiên quyết (Pre-conditions)

• Merchant đã hoàn tất US-MER-03 (Thiết lập cửa hàng - Giờ mở cửa chung).
• Hệ thống có khung giờ gốc của Shop để làm giới hạn (boundary) cho ca làm việc của nhân viên.

2. Tiêu chí chấp nhận (Acceptance Criteria)

US-MER-05.1 & 05.2: Quản lý Hồ sơ nhân sự

• Thêm mới: Tên nhân viên (bắt buộc, <50 ký tự), Chức vụ (không bắt buộc), 1 ảnh chân dung (không bắt buộc, <5MB).
• Quản lý trạng thái: Cho phép Bật/Tắt (Active/Inactive) hoặc Xóa nhân viên. Khi Inactive, nhân viên không xuất hiện trong danh sách nhận lịch mới trên App khách.

US-MER-05.3 & 05.4: Giao diện Thiết lập ca (Shift Grid)

• Cấu trúc Grid: Trục X là các Thứ (T2-CN), Trục Y là Danh sách nhân viên (Ảnh, Tên, Chức vụ).
• Chức năng thêm khung giờ (Split Shift): Tương tự cài đặt cửa hàng, mỗi cell của nhân viên chứa các khung giờ làm việc.
• Tương tác: Cho phép click trực tiếp vào ô Grid để chọn/bỏ chọn khung giờ ca làm việc và nhấn “Lưu” tổng thể.

3. Ràng buộc & Xử lý xung đột Ca làm việc (Business Rules)

1. US-MER-05.5: Logic phân loại thay đổi

   • Nhóm A: Mở rộng ca (Safe Changes): Thêm nhân viên mới, chọn thêm khung giờ làm. -> Lưu ngay và sinh thêm Available Slots trên App khách.
   • Nhóm B: Thu hẹp/Xóa ca (Breaking Changes): Bỏ chọn khung giờ, tắt trạng thái Inactive hoặc Xóa nhân viên. -> Kích hoạt bộ kiểm tra xung đột.
2. US-MER-05.6: Logic kiểm tra xung đột

   Hệ thống quét toàn bộ Booking (Confirmed/Pending) gắn với Staff_ID đó:

   • Xung đột xảy ra khi Booking rơi vào ngày/giờ mà nhân viên vừa bị xóa ca.
   • Hoặc nhân viên bị Inactive/Xóa nhưng vẫn còn lịch hẹn chưa hoàn thành.
3. US-MER-05.7: Chi tiết các tùy chọn xử lý

   Nếu có xung đột, hiển thị Dialog với 3 hướng giải quyết:

   1. Giữ nguyên booking cũ (Exception): Lưu ca mới, nhưng sinh ra ngoại lệ cho các ngày đã có booking để nhân viên hoàn thành nốt.
   2. Hủy Booking bị xung đột (Cancellation): Hủy toàn bộ đơn hàng trong khung giờ bị xóa và thông báo cho khách.
   3. Tự xử lý thủ công (Manual Re-assignment): Ghi đè lịch mới. Đơn hàng hiển thị cờ Conflict Staff. Merchant phải vào Quản lý Booking tự điều phối sang nhân viên khác.