1. Điều kiện tiên quyết
- Admin đã đăng nhập hệ thống CRM.
2. Tiêu chí chấp nhận (Acceptance Criteria)
Chỉ số Tổng quan (Key Metrics)
Chỉ số Tổng quan (Key Metrics)
- Tổng GMV (Gross Merchandise Value): Tổng giá trị giao dịch thành công (tính cả Đơn hàng & Booking). Có thể filter theo Hôm nay, Tuần này, Tháng này.
- Lượng người dùng: Tổng số Pet Owner, Merchant, Clinic đang Active.
- Lượng định danh: Tổng số Chip đã được kích hoạt thành công trên toàn quốc.
Danh sách Cảnh báo (Alerts / To-do)
Danh sách Cảnh báo (Alerts / To-do)
- Hiển thị danh sách các Merchant/Clinic vừa đăng ký, đang chờ duyệt hồ sơ (
US-ADM-03). - Hiển thị danh sách các Đơn hàng/Booking đang có Khiếu nại (Dispute) chờ phân xử (
US-ADM-11). Cảnh báo đỏ nếu quá hạn SLA.
Biểu đồ phân tích (Charts)
Biểu đồ phân tích (Charts)
- Biểu đồ đường (Line chart) thể hiện tốc độ tăng trưởng GMV theo ngày trong tháng hiện tại.
- Biểu đồ tròn (Pie chart) tỷ trọng doanh thu: Giao dịch Hàng hóa vs Giao dịch Dịch vụ.