US-ADM-10: Quản lý Pet Owner (User Management)

2. Tiêu chí chấp nhận (Acceptance Criteria)

Danh sách Pet Owner (User Table)

Hệ thống hiển thị bảng danh sách toàn bộ Pet Owner trên hệ thống.
Cột dữ liệu hiển thị:
- ID & Avatar (media_id)
- Họ Tên (name)
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại (phone) & Email (email)
- Định danh eKYC: Trạng thái KYC (is_verified_kyc)
- Số lượng Pet: Đếm tổng số Pet thuộc sở hữu.
- Ngày đăng ký: (created_at)
- Trạng thái: Hoạt động (active) / Tạm khóa (inactive) / Bị cấm (banned)
Tìm kiếm/Lọc: Cho phép tìm theo Tên, SĐT hoặc Email. Lọc theo Trạng thái tài khoản hoặc Trạng thái eKYC.

Xem chi tiết User (User Detail)

Khi click vào một User, hiển thị màn hình chi tiết gồm 3 nhóm thông tin chính:1. Thông tin cá nhân & Bảo mật:

Ảnh đại diện, Tên, Số điện thoại, Email.
Trạng thái xác thực: Bảo mật 2 lớp (twoFactorEnabled), Định danh điện tử (is_verified_kyc).
Thông tin định danh: Số CCCD (cccd), Nơi cấp, Ngày sinh (date_of_birth), Địa chỉ (address). Kèm theo hình ảnh CCCD (Ảnh mặt trước và Ảnh mặt sau).
Trạng thái tài khoản: Trạng thái hiện tại (status), Nếu bị khóa (banned = true) thì hiển thị kèm Lý do khóa (banReason) và Thời hạn khóa (banExpires).
Ngày tạo tài khoản (created_at) & Lần cập nhật cuối (updated_at).

2. Thông tin Thú cưng (Pet Portfolio):

Danh sách Pet: Các thú cưng thuộc sở hữu (pets.user_id).
Nhật ký sức khỏe (Health Logs): Các hồ sơ sức khỏe, tiêm phòng mà người dùng đã tạo cho Pet (pet_health_logs.created_by).

3. Lịch sử Giao dịch & Dịch vụ:

Lịch sử Đặt lịch: Danh sách các booking dịch vụ đã thực hiện (merchant_bookings.pet_owner_id).
Lịch sử Mua hàng (Order): Các đơn hàng sản phẩm đã mua trên nền tảng.
Tổng chi tiêu (Total Spend): Thống kê tổng số tiền đã tiêu qua hệ thống.

3. Tác vụ Quản trị (Admin Actions)

Khóa/Mở khóa tài khoản (Ban/Unban)

Cung cấp nút gạt trạng thái để Khóa (Ban) các tài khoản có dấu hiệu spam, lừa đảo hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Bắt buộc Admin phải nhập Lý do khóa (Plain-text) để lưu log.
Tài khoản bị khóa sẽ không thể đăng nhập vào App ILU PET.

Reset Mật khẩu (Password Reset)

Nếu User quên mật khẩu và gặp lỗi hệ thống không thể tự lấy lại, Admin có nút Reset Mật khẩu.
Thao tác này sẽ sinh ra một mật khẩu ngẫu nhiên hoặc link đổi mật khẩu gửi thẳng về Email/SĐT của User.

1. Điều kiện tiên quyết (Pre-conditions)