> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://tomotek.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Các bên liên quan

## Danh sách bên liên quan - Key stakeholders

| Nhóm | Vai trò | Trách nhiệm chính |
| - | - | - |
| Ban Quản Lý Vinhomes | Chủ đầu tư / Chủ dự án | Phê duyệt yêu cầu, ngân sách, tiến độ, ra quyết định chiến lược |
| Bộ phận An Ninh | Người dùng cuối | Sử dụng hệ thống kiểm soát ra/vào, ghi nhận vi phạm, thực hiện quy trình quản lý |
| Cư dân | Người dùng cuối | Đăng ký thú cưng, sử dụng tiện ích, tham gia cộng đồng, phản hồi thông tin |
| Đội ngũ phát triển ILU PET | Nhà cung cấp giải pháp | Phát triển, tích hợp, triển khai hệ thống, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật |

## Trách nhiệm chi tiết - Roles and responsibilities

### Ban Quản Lý Vinhomes

* Phê duyệt phạm vi và yêu cầu chức năng hệ thống
* Cung cấp thông tin và quyền truy cập hệ thống VHR hiện có
* Phê duyệt ngân sách và tiến độ triển khai
* Quyết định về các chính sách, quy định liên quan đến nuôi thú cưng
* Phê duyệt bản phát hành chính thức của hệ thống

### Bộ phận An Ninh

* Tham gia thử nghiệm và đưa ra phản hồi trong giai đoạn phát triển
* Sử dụng hệ thống hàng ngày để kiểm soát ra/vào thú cưng
* Ghi nhận vi phạm và biên bản chứng từ theo quy trình
* Báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng
* Tuân thủ quy trình vận hành được quy định

### Cư dân

* Đăng ký thông tin thú cưng đầy đủ và chính xác
* Sử dụng hệ thống theo hướng dẫn và quy định
* Đưa ra phản hồi và góp ý để cải thiện hệ thống
* Tham gia và đóng góp xây dựng cộng đồng cư dân
* Tuân thủ các quy định về nuôi thú cưng trong khu đô thị

### Đội ngũ phát triển ILU PET

* Phát triển các tính năng theo yêu cầu kinh doanh
* Tích hợp hệ thống với nền tảng Vinhomes hiện có
* Đảm bảo chất lượng, bảo mật và ổn định của hệ thống
* Triển khai và đào tạo sử dụng cho các bộ phận
* Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì hệ thống sau triển khai

## Kế hoạch giao tiếp - Communication plan

| Kênh giao tiếp | Tần suất | Đối tượng tham gia | Mục đích chính |
| - | - | - | - |
| Cuộc họp tiến độ hàng tuần | Mỗi thứ 2 hàng tuần | BQL, Đội ngũ phát triển, Vận hành | Cập nhật tiến độ, rủi ro, giải quyết vướng mắc |
| Báo cáo tình trạng hàng tuần | Cuối tuần hàng tuần | Tất cả các bên liên quan | Báo cáo công việc đã làm, kế hoạch tuần tới |
| Cuộc họp đánh giá giai đoạn | Cuối mỗi giai đoạn | Tất cả các bên liên quan | Đánh giá kết quả, phê duyệt chuyển giai đoạn |
| Thông báo khẩn cấp | Khi cần thiết | Các bên liên quan | Thông báo vấn đề nghiêm trọng, ngừng hoạt động hệ thống |

## Mức độ ảnh hưởng và quan tâm

| Nhóm | Mức độ ảnh hưởng | Mức độ quan tâm | Chiến lược quản lý |
| - | - | - | - |
| Ban Quản Lý | Cao | Cao | Quản lý chặt chẽ, cập nhật thường xuyên |
| Bộ phận An Ninh | Cao | Trung bình | Giữ thỏa mãn, đào tạo và hỗ trợ đầy đủ |
| Cư dân | Trung bình | Cao | Thông tin đầy đủ, thu thập phản hồi |
| Đội ngũ phát triển | Cao | Cao | Hợp tác chặt chẽ, phối hợp thường xuyên |


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.