> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://tomotek.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bối cảnh kinh doanh

## Tình hình hiện tại - Current situation

**Hiện tại tại Khu đô thị Vinhomes Ocean Park 2:**

* Tổng cộng 14.326 căn hộ, mới có 5.335 căn đã về ở
* Đã có 42 căn hộ đăng ký nuôi tổng cộng 56 con thú cưng
* Số lượng này vẫn chưa được thống kê đầy đủ 100%
* KĐT đang trong giai đoạn lấp đầy dần, tỷ lệ cư dân nuôi thú cưng sẽ tăng mạnh trong thời gian tới

**Quy trình quản lý hiện tại đang thực hiện thủ công qua các kênh**

**Step 1**

Cư dân gửi góp ý/ đăng ký qua CD Góp ý

**Step 2**

Tổng đài tiếp nhận và chuyển thông tin đến VPMS Ban Quản Lý

**Step 3**

Bộ phận An Ninh thực hiện kiểm soát tại các cổng ra/vào

**Step 4**

Ban Quản Lý cập nhật và phân công việc theo ca làm việc

## Vấn đề và Cơ hội - Problems & opportunities

### Vấn đề hiện hữu

* Không có hệ thống quản lý tập trung hồ sơ thú cưng
* Kiểm soát ra/vào thủ công, dễ bỏ sót, không có lịch sử truy vết
* Không có cơ chế theo dõi tiêm phòng, hạn sử dụng giấy tờ
* Quy trình xử lý vi phạm chưa chuẩn hóa, không thống nhất
* Không có dữ liệu thống kê chính xác phục vụ quản lý
* Chưa có môi trường cộng đồng cho cư dân yêu thú cưng

### Cơ hội

* Tiêu chuẩn hóa toàn bộ quy trình quản lý thú cưng trong khu đô thị
* Tích hợp liền mạch với hệ thống quản lý cư dân VHR hiện có
* Nâng cao trải nghiệm cư dân và hình ảnh chuyên nghiệp của Ban Quản Lý
* Tích hợp các giải pháp công nghệ: QR Code, định vị, AI nhận diện
* Xây dựng cộng đồng cư dân gắn kết thông qua hoạt động về thú cưng

## Phù hợp chiến lược - Strategic alignment

Dự án phù hợp với chiến lược số hóa của Ban Quản Lý Vinhomes:

* Tự động hóa quy trình vận hành
* Giảm tải công việc thủ công cho nhân viên
* Nâng cao chất lượng dịch vụ cho cư dân
* Đảm bảo trật tự và an ninh trong khu đô thị

## Giải pháp ILU PET

**ILU PET là giải pháp quản lý thú cưng đa nền tảng hiện có với các module đã và đang hoàn thiện:**

| Module | Trạng thái | Ghi chú |
| - | - | - |
| Hồ sơ thú cưng | Đã hoàn thiện 100% | Quản lý thông tin, giấy tờ, lịch sử tiêm phòng |
| Định danh thú cưng | Đã hoàn thiện 100% | Hỗ trợ chip cấy RFID, sẵn sàng mở rộng QR Code |
| Quản lý dịch vụ | Đã hoàn thiện 100% | Đặt lịch, theo dõi, đánh giá dịch vụ |
| Cửa hàng trực tuyến | Đã hoàn thiện 100% | Sản phẩm, giỏ hàng, đơn hàng |
| Thanh toán | Đang hoàn thiện | Tích hợp cổng thanh toán MB Bank, sinh mã QR |
| Phân quyền hệ thống | Đã hoàn thiện 90% | Cần mở rộng thêm vai trò chuyên biệt Vinhomes |

**Ưu điểm triển khai dựa trên nền tảng ILU PET hiện có:**

* **Tiết kiệm thời gian**: Sử dụng lại 70% mã nguồn đã được kiểm thử ổn định
* **Tiết kiệm chi phí**: Không cần phát triển từ đầu toàn bộ hệ thống
* **Độ tin cậy cao**: Nền tảng đã vận hành thực tế, có lịch sử ổn định
* **Dễ dàng mở rộng**: Kiến trúc modular, dễ dàng bổ sung tính năng mới cho Vinhomes

**Thời gian triển khai khả thi:**
**8 tuần (2 tháng)** cho phiên bản MVP đủ chức năng để Pilot


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.